Türkiye Cumhuriyeti Konsolosluklarında “Hızır” (Chatbot) ve işaret dili uygulaması

Bakanlık imkanlarıyla geliştirilen “yapay zeka” uygulaması “Hızır” (Chatbot), www.konsolosluk.gov.tr sitesinde kullanılmaya başlandı.

Dışişleri Bakanlığı'nın "Canlı Yardım" (Web Chat) uygulaması ile entegre bir şekilde hizmet veren "Hızır", kullanıcılarla diyalog kuruyor; bilgi paylaşımında bulunuyor ve işlemlerinin gerçekleştirilmesine destek oluyor.

Ayrıca 8 dilde hizmet veren Bakanlık, Konsolosluk Çağrı Merkezi, Uluslararası İşaret Dili’nde de hizmet vermeye başladı. 

Bu uygulamayla, işitme engelli vatandaşların ihtiyaçları,  Uluslararası İşaret Dili’nde görüntülü olarak karşılanıyor.