Bakanlık imkanlarıyla geliştirilen “yapay zeka” uygulaması “Hızır” (Chatbot), www.konsolosluk.gov.tr sitesinde kullanılmaya başlandı.
Dışişleri Bakanlığı'nın "Canlı Yardım" (Web Chat) uygulaması ile entegre bir şekilde hizmet veren "Hızır", kullanıcılarla diyalog kuruyor; bilgi paylaşımında bulunuyor ve işlemlerinin gerçekleştirilmesine destek oluyor.
Ayrıca 8 dilde hizmet veren Bakanlık, Konsolosluk Çağrı Merkezi, Uluslararası İşaret Dili’nde de hizmet vermeye başladı.
Bu uygulamayla, işitme engelli vatandaşların ihtiyaçları, Uluslararası İşaret Dili’nde görüntülü olarak karşılanıyor.
